- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja

Miten jakaa lasitetun terassin ilosanomaa netissä? Yrityksen omat nettisivut ovat tietysti tärkeä tiedonjakokanava, mutta se on kanavana melko yksisuuntainen. Olisi mahtavaa saada asiakkaat kertomaan omista kokemuksistaan; siitä miten he ovat nauttineet lasitetusta tilasta, miten he ovat sisustaneet sen ja saada tietysti hyviä vinkkejä lasiterassin hyödyntämisestä jne. Ja mikä mahtavinta potentiaaliset asiakkaat voisivat saada vinkeistä inspiraatiota, mikä toivottavasti johtaisi myönteiseen päätökseen lasituksen hankkimisesta!
Tyytyväisten asiakkaiden ääni
Kehityshankkeenani onkin perustaa terassiaiheinen blogi osaksi yrityksen nettisivuja. Olen lähestynyt aihetta luomalla oman alustan blogille ja tekemällä sisältösuunnitelman. Yli 90 % asiakkaistamme on tyytyväisiä saamaansa palveluun ja itse tuotteeseen, joten heissä piilee suuri potentiaali suosittelijoina. Alla on nähtävillä Youtube-kanavassamme oleva video, jossa perheen äiti kertoo kokemuksensa uudesta lasiterassista.
Yhtenä haasteena koen sen, miten saan luotua siihen lukijoiden osalta läpinäkyvän fiiliksen? Vaikka se on yrityksen blogi, on sen tarkoitus myös aidosti antaa ideoita ja inspiraatiota asiakkaillemme. Toivoisin, että asiakkaat kokisivat blogin sellaisena paikkana, että kun he ovat hankkineet lasituksen he haluavat kertoa sen ääneen. Ja luonnollisesti toivon postausten johtavan myös ajatusten vaihtoon kommenttiboksissa. Hyvässä hengessä tottakai.
Terassifiilikset blogiin
Se, mihin kaipaisin ideoita tämän hankkeen osalta on, miten saada aktivoitua asiakkaamme jakamaan kokemuksiaan blogiimme? Kanavia blogin markkinointiin meillä on mm. sähköiset uutiskirjeet, Facebook, Youtube, nettisivusto ym. Mutta millainen blogin pitäisi teidän mielestänne olla, jotta ihmiset innostuisivat jakamaan kuvia tai kokemuksia yrityksen blogiin? Monesti asiakkaamme ovat todella ylpeitä omista kodeistaan ja terasseistaan, joten he mielellään antavat käydä kuvaamassa kohteita esimerkiksi mainostarkoituksiin. Nyt pitäisi vielä saada nämä henkilöt astumaan esiin blogissamme!

Terassiblogi asiakkaiden inspiroimiseksi
Projektin tavoitteena on pystyttää terassiaiheinen blogi osaksi yrityksen nettisivuja. Blogin idea on tarjota asiakkaillemme inspiraatiota mm. oman terassin sisustamiseen, sekä antaa ideoita mitä kaikkea lasitetulla terassilla voikaan tehdä. Lisäksi tavoitteena on luonnollisesti saada blogille lukijoita, tavoittaa uusia asiakkaita, sekä rohkaista jo olemassa olevia asiakkaitamme jakamaan omia kokemuksiaan, miten he ovat hyödyntäneet lasitettua terassia.
- Rakentaa laadukas blogi osaksi yrityksen nettisivuja
- Linkittää blogi osaksi jo käytössä olevia sosisaalisen median kanavia
- Suunnitelma sisällön rakenteesta, aikataulusta ja toteutuksesta
- Inspiroida ja samalla myös rohkaista olemassa olevia asiakkaita jakamaan omia kokemuksiaan
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
Asiakkaiden upeat kuvat innostaisivat varmasti muita ostoa harkitsevia. Läpinäkyvyyden fiiliksen säilyttäisi näkemykseni mukaan parhaiten sillä, että blogikirjoituksia ei sensuroida millään tasolla yrityksen toimesta tai hiota viimeisen päälle markkinointimielessä. Yritysblogeissa tulisi aina varautua myös negatiiviseen kommentointiin, mutta sekin kuuluu asiaan. On oikeastaan epäluotettavampaa, jos tuotteesta ei ole mitään kritiikkiä.
Olen samoilla linjoilla muiden kanssa, että jonkinnäköinen porkkana tai lahjonta tai jopa kilpailu voisi auttaa blogissa alkuun. Blogi tulisi olla myös helposti löydettävissä (hakukoneet, kotisivut jne) ja sitä kannattaa mainostaa.
Blogikirjoitustasi oli helppo lukea. Kuva ja video tekivät blogikirjoituksesta mielenkiintoisemman. Tsemppiä tehtävän parissa!
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
Mielenkiintoinen ja niin ajankohtainen blogikirjoitus, että heräsin jälleen kerran miettimään miltä oma terassimme näyttäisikään osittain lasitettuna! Blogisi on hyvin kirjoitettu ja sitä oli helppo lukea. Video oli loistava idea ja sitä klikkaamalla sai hyvän kuvan tuotteesta ja sen monikäyttöisyydestä. Mielestäni teillä on erittäin hyvä idea kehitteillä, kun mietitte tällaisen blogin mahdollisuuksia asiakasviestinnässä. Olette juuri oikeiden asioiden äärellä.
Olen täysin samoilla linjoilla muiden kommentoijien kanssa siitä, että kilpailu voisi olla hyvä tapa saada ihmiset jakamaan kokemuksiaan blogissanne. Toinen tapa on pyytää asiakasta antamaan palautetta ja sähköisen palautelomakkeen yhteydessä voisi olla linkki blogiinne. Moni tyytyväinen asiakas saattaisi innostua runoilemaan itse tai kommentoimaan olemassa olevia kirjoituksia, kun kerran sattuu oikeaan paikkaan helposti löytämään ja on valmiiksi sopivassa mielentilassa.
Tuli myös sellainen asia mieleen, että on toki ihanaa katsella kauniita lopputuloksia, mutta suurin kysymys itselleni olisi kuitenkin projektin helppous tai hankaluus asiakkaan näkökulmasta katsottuna. Jos pääsisin itse lukemaan ja katsomaan vaikka videolta miten helposti lasitusprojekti sujuu, niin se saattaisi herättää erilailla innostukseni. Avoimuuden näkökulmasta voisi myös olla toimiva idea kertoa jostakin sellaisesta kerrasta, kun kaikki ei mennytkään kuin strömsössä ja mitä sitten tapahtui.
Tsemppiä matkaan!
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
Todela hieno idea toteuttaa asiakasviestintää blogin kautta.
Itsessäni aihe herätti kovastikin kiinnostusta kun haaveena lasitetun terassin rakentaminen. Olisi erittäin havainnoistavaa saada lasitusprojektista konkreettisin kertomuksin ja kuvin tietoa. Tässä vaiheessa katselisin mielelläni myös kuvia valmiista kauniisti sisustetuista lasitetuista tiloista ja haavelisin näiden myötä oman projektin toteuttamisesta. Omalla kohdalani asia ei ihan lähitulevaisuudessa ole mahdollinen. Mutta blogin kautta asia pysyisi viressä ja projekti kehittyisi mielessäni.
Tsemppiä projektiisi!
Kuten itsekin kerroit, ihmiset ovat halukkaita näyttämään kauniita kotejaan ja terassejaan, niinpä luulen, että jos blogi on laadukas ja mukaansa tempaava, niin saat kyllä sinne kuvia ja kommentteja. Pienimuotoinen "lahjonta" esim. arvonnan muodossa voisi olla yksi lisäinnoittaja. Esim. keväällä terassikuvien jakajien kesken arvottaisiin muutaman kympin arvoinen lahjakortti puutarhaliikkeeseen ja syksyllä taas vaikka lyhty pimenevien iltojen iloksi.
Blogitekstisi oli hyvin kirjoitettu ja mukaansa tempaava. Kuvat ja linkit olivat hyviä ja elävöittivät tekstiä.
Onnea ja menestystä hankkeelle!