Vuorovaikutus

Organisaatiomuutoksia, henkilöstön vähennyksiä, ulkoistuksia... Niistä on esimiehen arki tehty. Jos arki on taistelua kahden tulen välissä, mistä uutta intoa esimiestyöhön? 

Ohjeistusta, tiedotteita ja ajankohtaisviestejä on organisaatiossamme yllin kyllin. Myös HR:n asiakaspalvelukanavat saavat kiitosta. Silti esimiehiltä tulee usein palautetta, että he kokevat olevansa yksin esimiestyössään ja toivoisivat HR:ltä nykyistä enemmän tukea. Monen aikaa kuluu esimiestyön lisäksi myös substanssiin liittyvien asioiden hoitamiseen, mikä tuo lisähaastetta esimiehen arkeen. 

Projektini yksi keskeisistä tarkoituksista on siirtää omavalvonnan viestintää ja koulutusta yhä enemmän digitaalisiin kanaviin (omavalvonnalla tarkoitetaan järjestelmiä, joilla varmistetaan että myymälän toiminta täyttää niille elintarvikemääräyksissä asetetut vaatimukset). Keskityn projektissa moodleen ja intraan. Moodle on ilmainen oppimisympäristö, joka soveltuu erilaisille käyttäjäryhmille erilaisiin käyttötarkoituksiin. Meidän yrityksemme käyttää Moodlea erilaisten kurssien suorittamiseen.

”Meillä ei koskaan tiedoteta mitään! Miks tää uutinen oli piilotettu intraan, ei mulla ole aikaa lukea sitä. Eikö tästä olis voinu lähettää sähköpostia koko talolle? Kyllä kaikkien pitää tietää kaikesta kaikki! Voisko työnantaja tiedottaa vauvauutisista? Mulle tulee niin paljon sähköpostia, että tärkeet asiat hukkuu.”

Viestintä on olennainen osa henkilöstöstrategiaprosessia. Viestinnässä onnistuminen on edellytys henkilöstöstrategian yhteiselle ymmärtämiselle ja jalkauttamiselle käytännön työhön. Viestinnällä edistetään ymmärrystä strategian sisällöstä ja tavoitteista. 

Uuden strategiaprosessimme on tarkoitus olla osallistava, dialoginen. Viestintä on jatkuvaa ja monisuuntaista. Emme siis viesti vain perinteisesti ylhäältä alaspäin tai vasta prosessin päätyttyä. Tämä tuo paineita ja haasteita viestintään: on tarpeen opetella uusia tapoja ja keinoja. 

Click. Tervetuloa digitaalisuuteen. Näin helpolle sen saa kuulostamaan Antti Leino kirjassaan ”Dialogin aika – Markkinoinnin ja viestinnän digitaaliset mahdollisuudet”. Ei ole kuitenkaan helppo ymmärtää mitä kaikkea se vaatii organisaatiolta. Varmasti moni yritys onkin lähtenyt soitellen sotaan sosiaalisessa mediassa koska ”niin kuuluu tehdä”. Meidän ainakin. Itse olen yhtä noviisi näissä asioissa, mistä sain idean lähteä etsimään gurujen oppeja teemaan liittyen.

Yhteisöllinen media = vappupiknikki