Markkinointiviestintä

Lok 4
Kirjoittaja: Tiina Svahn
8

Teen päättötyökseni terveydenhoitoalalla toimivalle yritykselle sosiaalisen median markkinointiviestintästrategian. Itse kirjoitustyö on vielä aloittamatta, olen kypsytellyt aihetta viimeiset puolitoista vuotta - tiedättehän, hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Nyt kun vihdoinkin olisi aika aloittaa itse kirjoitustyö, olen alkanut kyseenalaistamaan motiivejani; onko oikeasti kyse yrityksen tarpeesta vai vain omasta kiinnostuksestani aihetta kohtaan? Ja onko sillä edes väliä? Eikö jokaisen yrityksen tänä päivänä pitäisi olla mukana sosiaalisessa mediassa?

Lok 4
Kirjoittaja: Mira Laurila
11

Miten jakaa lasitetun terassin ilosanomaa netissä? Yrityksen omat nettisivut ovat tietysti tärkeä tiedonjakokanava, mutta se on kanavana melko yksisuuntainen. Olisi mahtavaa saada asiakkaat kertomaan omista kokemuksistaan; siitä miten he ovat nauttineet lasitetusta tilasta, miten he ovat sisustaneet sen ja saada tietysti hyviä vinkkejä lasiterassin hyödyntämisestä jne. Ja mikä mahtavinta potentiaaliset asiakkaat voisivat saada vinkeistä inspiraatiota, mikä toivottavasti johtaisi myönteiseen päätökseen lasituksen hankkimisesta!

Lok 4
Kirjoittaja: Reetta Lehessaari
9

Jos markkinointibudjetti on lähellä nollaa, suuriin mainoskampanjoihin ei ole mahdollisuutta. Tämä on kotikenneleissä arkipäivää, mutta silti jokainen koirankasvattaja haluaa löytää omille kasvateilleen juuri ne parhaat mahdolliset kodit ja ostajat. Haasteeksi nousee, miten tuoda omaa kenneliään esille ilman kohtuuttoman suuria rahallisia panostuksia. Tämä on myös oman kehittämisprojektini aihe.

Markkinointia pienellä budjetilla

Lok 4
Kirjoittaja: Antti Helander
3

Miten yrityksessämme voidaan lisätä asiakastyytyväisyyttä? Tästä kysymyksestä sai alkunsa projektin aihe eli extranetin kehityssuunnitelman laatiminen B2B yritykselle. Kun projekti alkoi, en osannut sanoa, mikä extranetin suoranainen vaikutus asiakaspalveluun ja asiakastyytyväisyyteen olisi. En myöskään ajatellut asiaa yrityksen resurssien kannalta. Aihetta syvemmin tutkittuani kaikki nämä elementit tulivat luontevasti osaksi projektia.


Potkua asiakaspalveluun ja asiakastyytyväisyyteen

Maa 1
Kirjoittaja: Kaisa Liekovuori
11
Esimies

Edellisessä artikkelissamme perehdyimme esimiesviestintään yleisellä tasolla. Keskusteluakin syntyi, esimerkiksi siitä että esimiehen on oltava helposti lähestyttävissä ja hänen täytyy osata kuunnella ja olla avoin. Sanattoman viestinnän ymmärrys viestintätilanteissa ja esimiehille järjestettävät viestintäkoulutukset sekä palautteen anto tulivat myös esille. Nyt tartumme muutamaan esimiesviestinnän osa-alueeseen, jotka mielestämme ovat erityisen tärkeitä ja kiinnostavia.

Kouluttamalla parempia tuloksia?