Tällä hetkellä lähes joka yrityksessä halutaan olla asiakaskeskeisiä. Mitä se tarkoittaa käytännössä digitaalisessa markkinointiviestinnässä ja sen sisällöissä? Entä mikä on brändin rooli digitaalisessa asiakaskokemuksessa?
Asuntovuokrauksessa vallitsee tilanne, jossa vuokranantajat valitsevat vuokralaisensa. Vuokranantajat eivät ole juurikaan kehittäneet selkeitä ja vuokralaiselle lisäarvoa tuottavia kilpailuetuja. Asiakaslähtöisyys on jäänyt taka-alalle.
