Pienyrityksen on pakko olla somessa ja nyt pitää myös tietää, mitä siellä tehdään

On vanha juttu, että kaikenlaisten yritysten pakko olla somessa eli näkyä sosiaalisessa mediassa. Nykypäivänä myös pienyritysten on lähdettävä mukaan uuteen toimintaympäristöön.

Some on valtaosalle ihmisistä niin luonnollinen osa elämää, että sieltä puuttuvan olemassaolo uhkaa unohtua kokonaan – oli kyseessä sitten ihminen tai yritys. Ilman somea et vain ole olemassa.

Helpottavaa yritysten kannalta on, että some on viestintäkanavana edullinen ja kaikkien saavutettavissa.

Mieti tai mokaa

Sosiaalisesta mediasta on yritykselle valtavasti hyötyä, mutta yhtä helposti somesta voi olla mielettömästi haittaa, mikäli viestintää ei hoida oikeilla pelisäännöillä. Yrityksen, myös pienen, on tiedettävä, mitä somessa tehdään – ja ennen kaikkea mitä ei.

Pahimpien mokien välttämiseksi jokaisen yrityksen kannattaa tehdä sosiaalisen median sisältöstrategia. Se kuulostaa kalliilta ja hankalalta, muttei ole sitä. Yksinkertaistettuna kyse on siitä, että yrityksessä istutaan hetkeksi alas ja mietitään, mitä, miten, milloin ja miksi somessa ollaan.

Ohjeita on saatavilla paljon ja täysin ilmaiseksi, ammattilaisapua tarvittaessa kohtuuhinnalla. Yksikin asiakirja riittää, kun muistaa toimia sovittujen periaatteiden mukaan.

Punaista lankaa etsimässä

Mäntyharjulainen marja- ja vihannestila Vierulan tila on yksi esimerkki pienyrityksestä, joka on lähtenyt lähivuosina mukaan sosiaalisen median maailmaan.

Yrityksellä on omat verkkosivut sekä tilit kahdessa some-kanavassa: facebookissa ja instagramissa. Sosiaalinen media on noussut markkinoinnissa ja yritysviestinnässä merkittävämpään rooliin sen jälkeen, kun Tiina ja Mikko Kohosesta tuli tilan yrittäjäpari tammikuussa 2015.

Nuoret yrittäjät ovat avanneet rohkeasti ja ennakkoluulottomasti marjatilan arkea somessa. Lähtökohdat ovat olleet paremmat kuin monilla muilla pienyrittäjillä, koska pariskunnalla on sekä asenne että viestinnän perustaidot kunnossa.

Pahoja virheitä ei ole sattunut, joten Vierulan tilan digitaalisen sisältöstrategian tavoitteena oli löytää toiminnan ”punainen lanka”. Yrittäjäpari halusi yhtenäistää verkkosivujen ja sosiaalisen median kanavien kokonaisuutta sekä vahvistaa yrityksen digitaalista näkyvyyttä.

Käytännössä vain mietittiin, millaista sisältöä Vierulan tila voi ja haluaa tarjota somessa ja mikä on verkkosivujen tehtävä.

Kolmen kanavan kautta

Marjatilalla vuosi rytmittyy sesonkien mukaan, joten kesän ja talven ero on suuri. Yrittäjäparille oli selvää, että digimarkkinoinnin työmäärä ja sosiaaliseen mediaan käytettävä työaika eivät saa lisääntyä oleellisesti.

Digimarkkinointiin sovittiin kolmen kanavan malli, joka kärjistettynä tarkoittaa, että verkkosivut sisältävät perustietoja, facebook on tiedotuskanava ja instagram rento markkinointikanava.

Verkkosivuilla Vierulan tila tarjoaa verkkokaupan, yhteystiedot ja taustatietoa yrityksen toiminnasta. Sisältö on suunniteltu niin, että päivityksiä tehdään vain muutaman kerran vuodessa. Ajankohtaiset kuulumiset tulevat verkkosivuille somen kautta.

Facebookissa kerrotaan faktaa tilan arjesta ja ajankohtaisista asioista sekä tiedotetaan tapahtumista, joissa tila on mukana tai järjestäjänä.
Instagramissa pääosassa ovat kuvat ja videot. Tiivistetyssä muodossa esitetyn facebookin sisällön lisäksi instagramissa julkaistaan storyt ja tilan isännän ”peltopäivitykset”.

Vuosikellon tahtiin

Vierulan tilan digimarkkinoinnin runkona toimii vuosikello. Yksinkertaiselle listalle on kuukausittain eritelty kaikki vuoden merkittävät tapahtumat ja työtehtävät, ja niistä valittu ne, joista kerrotaan sosiaalisessa mediassa.

Käytäntö on, että talvikaudella facebook-päivityksiä tehdään joka toinen viikko ja kesäaikana kerran viikossa. Facebook-päivitykset julkaistaan tiivistettyinä myös instagramissa.
Storyt julkaistaan kerran kuukaudessa läpi vuoden. Peltopäivityksiä isäntä tekee huhtikuun ja syyskuun välisenä aikana yhteensä 12 kappaletta.

Vuosikelloon merkityt sisällöt ovat niin sanottu vähimmäismäärä, joka luo Vierulan tilan some-kanaviin säännöllisyyttä ja jatkuvuutta. Lisäksi yrittäjät tekevät ylimääräisiä päivityksiä, kun jotakin erikoista tai kiinnostavaa tapahtuu – siis elävät hetkessä, somessakin.